DÜNYADAN Genel GİRİSİMCİLİK HABERLER İNFOGRAFİK ÖZEL PAZARLAMA TÜRKİYE

Ödeme kanalları Y ve Z kuşaklarına geçiyor.

Y Kuşağı (1980-1999)

En yaşlısı 29, en genci 10 yaşında. Sadakat duyguları az. Teknoloji hayatlarında pek çok şeyin simgesi. Narsist, bireyci ve girişimciler. Çalışmaktan hoşlanmıyor, eğlenceyi, kazanmayı çok seviyorlar. Otoriteye saldırgan davranıyorlar, tatminsizler, istekleri çok. Beklentileri yüksek ama bedelini ödemek istemiyorlar. Hızlı tüketiyorlar.

Z Kuşağı (2000-2021)

“İnternet kuşağı” da denen bu ufaklıkların en büyüğü daha 9 yaşında. Bunlar tam teknoloji çağı çocukları. Taşınabilen, hep yanlarında olan küçük aygıtları, bilgisayar, MP3 çimagesalar, i-Pod’ları, cep telefonları, DVD oynatıcıları ayrılmaz parçaları.

‘Teknolojinin içerisine doğanların’ talep ve ihtiyaçları doğrultusunda yeni ödeme kanalları oluşuyor. Alışverişler her yerden, her an ve her cihazla daha hızlı, daha kolay ve daha güvenli yapılabiliyor; ödemeler her geçen gün daha da dijital hal alıyor…

Teknolojinin gelişim ve değişim hızı, uzun vadeli öngörülerde bulunmayı, tahmin yapmayı zorlaştırıyor. Son dönemlerde birçok yeni nesil ödeme yöntemi ve ödeme aracıyla tanıştık. Bunların hangisinin gelecekte ne kadar kullanılacağını, başka ne gibi yeniliklerle karşılaşacağımızı hep beraber bekleyip göreceğiz. Günümüzde çok farklı yöntemler denense de son 40-50 yıla kartlı ödemeler damgasını vurdu. Bugüne kadar plastik kartlar hep başrol oynadı. Manyetik şerit, hologram, CVC gibi özelliklerle kartlı ödemelerin güvenliği kademe kademe artırıldı. Ardından ABD hariç birçok ülkede EMV standartlarıyla chip & PIN teknolojisine geçildi. Sektörler bazında bakıldığında da teknolojik yeniliklere en hızlı adapte olan, değişim ve dönüşümü en iyi şekilde başaran sektörün yine ödeme sistemleri olduğu görülüyor. Türkiye için de ödeme sistemlerinin ayrı bir yeri var. Bugün ödeme sistemleri, Türkiye’de turizm ve hazır giyimden sonra markalaşabilen üçüncü sektör oldu. 1990 yılında Türkiye’deki tüm büyük bankaların ortak girişimiyle kurulan Bankalararası Kart Merkezi (BKM) de ödeme sistemlerinde dünyaca örnek alınan, model olarak uygulanan birçok yeniliğe imza atarak bu markalaşmaya büyük katkı sağladı. Şimdi ise dijital bir çağın başlangıcına tanıklık yapıyoruz. Tuğla gibi cep telefonlarıyla başlayan mobil teknoloji devrimi akıllı cihazlarla şekilleniyor. Artık internet trafiğinin yüzde 85’i Explorer, Chrome, Firefox, Safari gibi tarayıcılar değil uygulamalar (aplikasyonlar) üzerinden işliyor.

ÖDEMELERİN TAHMİN EDİLEMEYEN GELECEĞİ

Evet, ödemeler giderek daha görünmez oluyor. Cep telefonu, gözlük, saat, yüzük, hatta tenimiz… Deri altı çiplerin bazı ülkelerde denendiğini duyuyoruz ama ten üzerine yansıtılan ekranlarla işlem yapılabiliyor artık. Bunun ilk örneklerinden biri de “Cicret” adı verilen bir bileklik oldu. Bu bileklik,  yan tarafındaki projektörü aracılığıylaindirekranı kolunuza yansıtabiliyor. Bileklikteki sensörler, bahsi geçen ekrana yapılan dokunuşları algılayabiliyor. Böylece Android özellikli bir cihazda yapılabilecek hemen her şeyi dokunarak kolunuzda yapabiliyorsunuz. Benzer örnekler her geçen gün çoğalıyor. Hatırlanacağı gibi BKM Express de geçen aylarda BKMLab tarafından geliştirilen “akıllı gözlükle ödeme” deneyimini başarıyla yaşatmıştı… NFC (yakın alan iletişimi) özelliğini kullanarak, QR kod okutarak, Bluetooth bağlantısıyla Beacon ya da iBeacon cihazlarıyla iletişim kurarak mobil araçlarla ödeme yapmak artık mümkün.

KEMİK YAPIMIZI BİLE TANIYABİLİYORLAR!

Tabii ödemeler görünmez oldu diye başkalarının mobil cihazlarıyla ödeme yapabileceğinizi ya da faturayı ödemeden mağazadan, kafe veya restorandan çıkılabileceğini düşünmeyin. Kasa görevlileri sürekli çevrimiçi olarak işlem hareketlerini kontrol ediyor, kimlik doğrulama içinse her geçen gün daha “nokta atışı” kontrol mekanizmaları devreye alınıyor. Ses, parmak veya avuç damar izi, retina hatta DNA taramasıyla kimlik tanımlanabiliyor. Yürüyüş şeklimizden, vücut hatta kemik yapımızı tespit edebilen termal kamera görüntülerinden kim olduğumuzu yüzde 100 tespit edebilen teknolojiler geliştiriliyor. Bu teknolojilerin örneklerini yakında başta havalimanları olmak üzere birçok yerde görürsek şaşırmayalım.

“DİJİTAL DOĞANLAR” BELİRLEYİCİ OLACAK

Kuşkusuz bu gelişmelere bağlı olarak Türkiye’de de yine BKM Express öncülüğünde akıllı telefonlar ve giyilebilir cihazlarla birçok yenilikçi ödeme uygulamasına tanık olacağız. Tabii bu yeniliklerin hayata geçme hızını, Y ve Z olarak adlandırılan ve önümüzdeki dönemde ödeme gücünü ele geçirecek olan yeni kuşakların ihtiyaç ve talepleri belirleyecek. “Teknolojinin içerisine doğanlar” olarak tanımlanan, internetle doğup internetle büyüyen bu kuşak, mevcut ortamda zorlandığımız yeni ödeme araçlarını deyim yerindeyse “gözü kapalı” kullanacak. Bu noktada, yeni bir ödeme yönteminin başarısı için en temel kriterin, sistemi kullanan yeterli sayıda müşteri ve işyerine ulaşmak olduğu unutulmamalı. Ancak müşteri alışkanlıkları kolay kolay değişmiyor. Onları ikna etmenin tek yolu puanlar, ödüller vermek değil. Öncelikle çok iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak gerekiyor. İyi bir müşteri deneyi minin başlangıç noktası ise sunulan çözümlerin tüm cihazlarda, mobil operatörlerde, finansal kurumlarda çalışabilmesi yani tamamen bağımsız olması.

BULUT GÜVENLİĞİ ÖNEM KAZANIYOR

Görünmez himages (1)ale gelen ödeme yöntemleri, beraberinde bulut (cloud) çözümlerini de getirecek. Bulut çözümlerinin kullanılmaya başlaması, işyerlerine daha düşük maliyetlerle hatta POS cihazlarına gerek olmadan ödeme alma imkanı sağlay
acak. Böylece mağaza içinde interaktif bir şekilde, kasalarda kuyruklar oluşmadan yeni alışveriş deneyimleriyle tanışacağız. Yeni güvenlik yöntemleri ve kavramları hayatımıza girecek.

NAKİT ÖDEMEDEN, DİJİTAL CÜZDANA

Ödemelerin görünmez olması kuşkusuz en çok nakit kullanımını etkileyecek. Nitekim Türkiye’deki bankalar, Bankalararası Kart Merkezi öncülüğünde, Türkiye Cumhuriyeti’nin 100’üncü kuruluş yılı olan 2023 için “Nakitsiz Toplum” vizyonunu belirledi. 17 bankanın banka ve kredi kartının tanımlanabildiği, 700 üye işyeri ve 650 bin kullanıcı sayısına ulaşan BKM Express de e-ticaret ve m-ticaretteki payını sürekli artırarak bu vizyona katkıda bulunmaya çalışıyor. “Bay Bay Nakit” gibi kampanyalar yürütüyor, sosyal medya üzerinden bilgilendirmeler yapıyor. Nakitsiz toplum hedefine ulaşmak, para taşıma ve para bulundurmanın yol açtığı hırsızlık, soygun, gasp, sahtecilik gibi pek çok riski ortadan kaldıracak. Bir başka önemli faydası da hükümetlerin para arz etmek, para basmak için yüklenmek zorunda kaldığı büyük maliyetleri ortadan kaldıracak. Nasıl mı? Örneğin, sadece ABD’de her yıl yeni banknot basmak için 660 milyon dolar harcanıyor. Madeni para basımı harcanan para ve kullanılan madenin değeri ise 2.9 milyar dolar. İşin ilginci sahte para basımı için harcanan para bile 260 milyon doları buluyor.indir (2)

CEP TELEFONU İLE  NAKİT DÖNEMİ

Dünya çapında mobil ödemelerin hacmi çok hızlı büyüyor. ABD’de
2012 yılında 540 milyon dolar civarında olan mobil ödeme hacmi, 2013 yılında neredeyse ikiye katlanarak 1 milyar 40 milyon dolara yükseldi. 2014’te bu ülkedeki toplam mobil ödeme tutarının 2.6 milyar doları bulduğu tahmin ediliyor. eMarketer kurulu şunun yaptığı tahminlere göre, ABD’de mobil ödemelerin 2015’te 9.7, 2016’da 26.5, 2017 yılında ise 59 milyar dolara ulaşacak.

Yorum yaz