İtibar yönetimi Nedir?

İtibar yönetimi veya İngilizcede Reputation Management, bir marka, şirket veya kişinin itibarını daha iyi konuma getirmek için yapılan çalışmaların tamamıdır. Bu çalışmaların emeli firma veya markanın bilinilirliğini artırmak, rakiplerine karşı avantajlı pazisyonda olmaktır.

Firmaların müşterilerin gözünde itibar kazanması vakit alan bir süreç olmasına karşın, bilhassa internet üzerinde itibarı kaybetmek çok kolay olabilir. Bu yüzden firmalar zaman içerisinde ele geçirdikleri itibarı savunmak için itibar yönetimine büyük ehemmiyet vermektedirler.

Bunlar da ilginizi çekebilir !