Ticaret dünyasında potansiyel müşterilerinizi kazanmanızı, mevcut müşterilerinizi ise sadık bir hale getirmenizi sağlayan en önemli unsur indirim dönemleridir. Müşteriler her zaman kıyas yaparak en müsait fiyata en verimli ürün ya da hizmeti satın almaya çalışmaktalar. Bu noktada önemli olan şey ise müşterilerin ekonomik durumuna müsait fiyatı onlar için en gerekli ürünler ile harmanlayabilmektir. Lakin her olasılığa karşın müşterilerin satın alma süreci epey bir karmaşık ve zorlu olabilmektedir. Fiyat ve ihtiyaç unsurları müşterileri etkilese de, onları asıl yönlendiren şey ürün ve hizmet hakkındaki duyguları olur.
Tutarlılık
İndirime giderken vaat edilen şeyin fiyat ile örtüşmesi gerekir. Normal şartlarda ürünleri normal fiyatı ile sunup yalnızca belirli dönemlerde indirime giden şirketler de vardır. Ancak yapılan araştırmalar göstermiştir ki bir üründe indirim oranından ziyade belirlenen son fiyat bilgisi müşterinin satın alma kararını daha fazla etkilemektedir. Ayrıca genel olarak normal fiyat üzerinden satış oluşturan bir e-ticaret sitesindeki indirim oranı, genel olarak son fiyattan daha çekici bir motivasyon kaynağı olabilir.
Sosyal medya
İndiriminizi tepeden inme şekilde göstermemek adına sosyal medyanın gücünden faydalanmanız gerekebilir. Sosyal ağlar üstünden müşterilere sunulan indirimler son zamanların en popüler alternatifleri arasına girmiştir. Yalnızca Twitter ya da Facebook bu gibi mecralardaki hususi kitlenize indirimler duyurmak; hem daha çok kişiye erişim sağlamanızı hem de hedef kitlenizin indirime ulaşma sürecini keyifli bir hale getirmenizi sağlar.
İndirimin uygulanacağı zaman
E-ticaret ortamında ayrıcalıklı indirim alternatifleri sağlamak her daim mümkün. Bazı siteler sürekli indirim vaatlerinde bulunsalar da, bazı firmalar yalnızca belli zamanlarda indirime girerler. Bu süreçte en mühim kritik neye göre indirim yapıldığının belirgin olmasıdır. İndirim süreçleri müşteriler için çoğunlukla büyük bir soru işaretinden ibarettir. Çünkü ürünün gerçek fiyatının ne olduğunu bilemezler. Bazı deneyimli müşteriler ise farklı yerlerdeki benzer ürünler ile karşılaştırma yaparlar. Bu nedenle, indirimden önceki normal fiyatın müşteriye inandırıcı geldiğinden emin olunmalıdır. Aksi takdirde satış grafiğini yükseltmek için yapılan indirim, prestij kaybına sebebiyet verebilir.
