Xml Entegrasyonu (E-Ticaret) Nedir? Olumlu ve Olumsuz Yönleri Nelerdir?

Bu yazımda E-Ticaret sektörüne adım atmak isteyenlerin veya e-ticarete yeni başlayanların sıklıkla üzerinde durduğu xml entegrasyonu konusunu ele alacağım.

Xml entegrasyonu, en basit ifadeyle başka bir siteye ait olan ürünleri, sitenizde satışa sunmak ya da sizin sitenizde bulunan ürünleri başka bir sitenin satması anlamına gelir.

Avantajları

Xml entegrasyonu ile ürün satmanın en önemli ve en temel avantajı ise stok tutma işlevini ortadan kaldırmasıdır. Tedarikçi firmadan xml entegrasyonu alarak e-ticaret yaptığınızda stok durumunu, ürün fotoğraflarını, ürün açıklama ve detaylarını vs hepsini tedarikçi firma ekler ve günceller. Xml entegrasyonu sayesinde tedarikçi firmanın sitesinde yer alan yüzlerce hatta binlerce ürün dakikalar içerisinde web sitenizde sergilenmeye başlanır.

Size ürün stoku yapmadan tedarikçi firmaya(siteye) ait ürünleri anlaşmalı fiyat üzerinden belirli bir kar marjı ile satmak kalır. Satılan ürünleri, tedarikçi firma size gönderir, siz de alıcıya gönderirsiniz.(Direkt olarak alıcıya gönderen tedarikçi firmalar da var.)

Böyle e-ticareti ben de yaparım dediğinizi duyar gibiyim ancak buz dağının bir görünen bir de görünmeyen kısmı var. Buraya kadar bahsettiklerim buz dağının görünen kısımlarıydı. Görünmeyen kısımlarına gelecek olursak her işte olduğu gibi xml entegrasyonu ile e-ticaret yapmanın da belirli zorlukları elbette ki var.

Dezavantajları

E-Ticaret sektörünün en büyük zorluklarının biri ürün tedariki konusudur. Binlerce ürün çeşidini stoklamak her baba yiğidin harcı değil. Dolayısıyla işin stok kısmını tedarikçi firmaların üstlenmesi tabi ki küçümsenmeyecek bir konu ancak xml entegrasyonu alınacak firmanın iyi seçilmesi gerekiyor. Tedarikçi firmanız ürün stok durumlarını zamanında güncelleniyor ise, ürün fotoğrafları müşterileri tatmin edecek düzeyde kaliteli ise, ürün açıklama ve detaylı doğru ve eksiksiz bir şekilde giriliyorsa ve belki de en önemlisi satılan ürün en kısa zamanda iletiyorsa problem yok demektir. Xml entegrasyonu ile sitenize çektiğiniz ürünlerin yanına çok satılan kar marjı yüksek ürünlerden bir miktar da kendiniz stok yaparak bu işi en iyi şekilde sürdürebilirsiniz. Ancak dediğim gibi özellikle ürün stok durumları vaktinde güncellenmiyor ve zamanında gönderi yapılmıyorsa e-ticaret girişiminizin başarıya ulaşması çok zor olacaktır. Özetle tedarikçi firmanın elinde olmayan ancak stok durumunu güncellemedikleri için siteniz üzerinde stokta görünen bir ürünü sattığınızda ve satıştan sonra tedarikçi firma size ürün elimizde kalmadı dediğinde siz bunu müşteriye anlatamazsanız. Müşteri tedarikçi firmayı değil sizi tanıyacaktır zira ürünü sizden almıştır.

Sonuç olarak

Örneğin müşteriniz 3 adet üründen oluşan bir sepet siparişi veriyor ürünlerden iki tanesi tedarikçi firmanın elinde mevcut ancak bir tanesi eksik bu durumda müşteriye eksik ürün ile gönderi yapamayacağınıza göre önünüzde  iki yol kalıyor. Birincisi o ürünü başka bir tedarikçi firmadan bir şekilde temin ederek müşteriye ulaştırmak ki doğrusu da budur. İkincisi ise müşteriye durumu anlatarak anlayış beklemek olacaktır.

İkinci durumda müşteriniz anlayışlı davranmayarak sepet siparişinin tamamını iptal edebilir ya da olur böyle şeyler diyerek diğer iki ürünü almayı kabul edebilir. Ancak bu müşteriniz bir daha sitenizden alışveriş yapma konusunda istekli olmayacaktır. Çünkü online bir müşteriyi memnun edecek tek şey sipariş ettiği ürünün eksiksiz bir şekilde ve mümkün olan en kısa sürede eline ulaşmasıdır.

Sevgililer günü için sipariş ettiği bir çiçeğin ya da çocuğunun doğum günü için aldığı oyuncağın eline ulaşmaması durumunda kişinin yaşayacağı hayal kırıklığının hiçbir şekilde telafisi olmadığı unutulmamalıdır.

Unutmayın müşterilerini memnun edemeyen bir ticari girişimin başarıya ulaşması mümkün değildir. Bu sebeple çalışılan tedarikçi firmanın çok iyi değerlendirilmesi ve seçilmesi gerekir.

Başka ürünlerle ilgili xml veren firmaları bu linkten takip edebilirsiniz. Xml ile ürün tedarik eden firmalar.