Lüks markaların kendi eliyle e-ticaret sektörüne girerek faaliyet gösterdiklerine bugüne kadar çok sık rastlamıyorduk ancak bugüne kadar süregelen bu durum değişecek gibi görünüyor. Pazar payı itibariyle azınlıkta kalan, e-ticaret kanalına sahip markalar arasına Chanel de katıldı.
Lüks tüketimin yaygınlaştığı bir gerçek ancak bir diğer yandan da artık verimlilik lüks markalar için de önemli bir özellik olmaya başladı. Gerek fiziksel mekanların dükkan kiraları ve diğer giderleri gibi maliyetler, gerekse de farklı ülke ve şehirlerdeki pazara girişler lüks markalara ciddi maliyetler çıkartıyor. Bu nedenle Chanel’inde online piyasada sadece tedarikçi konumunda kalmak yerine, kendi e-ticaret mağazasını açma kararı aldığı düşünülüyor.
Şirketin üst düzey yöneticisi Bruno Pavlovsky’nin Women’s Wear Daily’ye (WWD) yaptığı açıklamada Chanel olarak e-ticaret konusunda adım atmaya başladıklarını dile getirerek, tüketicilerin Chanel ürünlerini bulabilecekleri bir e-ticaret sitesini 2016 yılı içinde bekleyebileceklerini ifade etti. Bu son gelişmeyle birlikte sanıyoruz ki artık Chanel ile birlikte daha çok lüks moda markası da e-ticaret sektörüne adım atarak, internetin gücüyle daha çok tüketiciye ulaşmaya çalışacak.
Ortada kesin bir tarih olmasa da Chanel’in önümüzdeki yılın Eylül ayında e-ticaret operasyonuna başlaması bekleniyor. Pavlovsky yaptığı açıklamada e-ticaret alanında yeni bir adım ve saf e-ticaret yapmaktan ziyade, müşterilerine bir “e-hizmet” anlayışıyla yaklaşabilecekleri bir kanal olarak gördüklerini de belirtmiş. Bu da Chanel’in e-ticaret sitesinde kişiselleştirilebilir ve kişiye özel üretilmiş/dikilmiş ürünler de görebileceğimiz anlamına gelebilir. Bize de hem Chanel’in girişimini hem de diğer lüx moda markalarının atmaları muhtemel olan adımlarını bekleyip görmek kalıyor.
