Günümüzde işleri iyi giden küçük esnaf bulmak zor. Zamanımızda her şey hızlı bir değişim sürecinde. Peki siz bu değişimin neresindesiniz ? Öncelikle sürekli değişen teknolojiyi takip ediyor musunuz? Eğer takip etmiyorsanız o zaman hayıflanmayın. Çünkü yeni zamana ayak uyduramazsanız kaybolmaya doğru emin adımlarla ilerlersiniz. Ne yapmanız lazım. Öncelikle sorun nerede diye bir düşünün.
Dükkanınızın iç dekorasyonunu nasıl? İnsan alış veriş yaptığı yerin temiz hijenik ve hoş olmasını ister. İçeri girdiğiniz zaman güvenli hissetmeli. Eğer bir iş yeri müşteriye bu duyguları vermiyorsa, yavaş yavaş o iş yerinden alışverişi keser. İş yerinize müşteri olarak gelseniz alışveriş yapar mısınız? İyice bir düşünün. Dışarıdan bakan bir göz sizin eksiklerinizi daha net görebilir. Bazen insan hatalı davranışı kabul etmez. Sanki herkes bizim kötülüğümüzü istiyor gibi gelebilir. Böyle zamanlarda kenara çekilip düşünmek gerekir. Genelde insanoğlu yapısı gereği güvenli bulmadığı her şeye karşıdır. Bu hayatımızın her zamanında bizi rahatsız eder. Mesela eve alınacak bir şeyi bile başta yadırgarız. Aynısı iş yerimiz içinde geçerli. İş yerinizi en son ne zaman bakım yaptınız? Onları yetişen bir çiçek gibi düşünün; eğer vaktinde ilgilenilmezse solar. Tabii ki her çiçek aynı şekilde büyümez. Hangi sektörde faaliyet gösteriyorsanız, yapılacak değişiklik ve yenilikleri de ona göre yapmalısınız. Nasıl yapacağınıza bakacak olursak; mesela giyim mağazası ise dükkanınız özellikle kadın müşterilerinizin hoşuna gidecek şeylere öncelik vermelisiniz. Müşteri dükkana girince içerde rahat hareket edip istediklerini almalıdır. Kasaplık yapıyorsanız ortalıkta kan lekeleri olmasın. Hijyene önem veren müşterilerin bir daha dükkanınızı ziyaret etmesini istiyorsanız hijyene önem vermelisiniz. Müşterilerin tekrar dükkanınız ziyaret etmesi için, dükkanı ön plana çıkaracak veya yeni gelen ürünleri tezgahın görünen bir yerinde sergilemeniz satışlarınıza katkı sağlayacaktır. Ayrıca müşterilerinizi o ürünlerinizi görmesini sağlarsınız.
İşyerinize ait basılı bir kartvizitiniz olsun. Mesela manav dükkanı işletiyorsunuz. Kartvizitinizi gelen müşterilere verdiniz. Müşteri her ne sebeple olursa olsun işyerinizi arayabilir, siparişlerini verebilir ve siz o müşteri gelmeden siparişlerini hazırlayabilirsiniz. Bu sizi rakipleriniz arasında ön plana çıkarır.
Son bir konu; gelişen teknolojik gelişmelere ayak uydurmalısınız. Hangi sektörden olursanız olun özellikle kargo ile ürün gönderilen sektörlerde iş yapıyorsanız muhakkak internet sitenizin olması gerekmektedir. Hatta kargo ile ürün göndermiyorsanız da her işletmenin bir internet sitesi olmalı. Bu internet sitesi tüm platformlarda (Masaüstü, GSM gibi) aksamadan çalışmalı. Bu sistemler gün rekabetin artmasıyla gün geçtikçe ucuzlamaktadır. Çevrenizde bu işle ilgilenen lise öğrencileri size yardımcı olabilir. Onlara azcık harçlık verin size bir site hazırlasınlar. Arada sırada girin siteye kendinizi tanıtacak şeyler paylaşın. İnsan değişime kendinden başlamalı. Bunları bir düşünün ; belki işinize yarar.
